Verbraucherzentrale veröffentlicht Jahresbericht 2025
Abzockermaschen, hohe Energiepreise und die Energiewende - das alles sind Themen, zu denen Verbraucherinnen und Verbraucher oft Rat suchen. Das zeigt der Jahresbericht (für 2025) der Verbraucherzentrale in Düsseldorf.
Veröffentlicht: Mittwoch, 27.05.2026 12:40
Ungewollte Vertragsabschlüsse und Online-Shopping
Über ein Drittel (37 Prozent) der rund 372.000 Anliegen betrafen Probleme rund um Kauf-, Dienst- und Werkverträge. Ganz oben auf der Liste stehen ungewollte Vertragsabschlüsse sowie Schwierigkeiten beim Online-Shopping, sagte uns Wolfgang Schuldzinski von der Verbraucherzentrale (VBZ) NRW.
Weitere Angebote der Verbraucherzentrale
Die Beratung bei der Verbraucherzentrale ist kostenlos. Auch die Online-Informationangebote wurden häufig genutzt. Über 55 Millionen Klicks zählte die Verbraucherzentrale im vergangenen Jahr. Rund 5 Millionen Nutzerinnen und Nutzen haben den Fakeshop-Finder ausgewählt.