Umtäusche und Gutscheine - Düsseldorf bleibt voll
In den kommenden Tagen werden auch in unserer Stadt viele Menschen wieder Geschenke umtauschen oder Geschenkgutscheine einlösen. Deshalb wird es in der Innenstadt vermutlich nochmal voll.
Veröffentlicht: Mittwoch, 27.12.2023 06:20
Laut Handelsverband NRW gelten Gutscheine, wenn nichts anderes draufsteht, drei Jahre - und zwar ab dem Ende des Kaufjahres. Sprich: in diesem Jahr gekaufte Gutscheine, können bis 31. Dezember 2026 eingelöst werden. Beim Umtauschen von Geschenken gelten unterschiedliche Regeln: je nachdem, ob die Ware beim Kauf Mängel aufweist oder nicht. Grundsätzlich hätten die Kunden bei einwandfreier Ware keinen Anspruch auf einen Umtausch. Allerdings würden viele Händlerinnen und Händler den Kunden mit Kulanzangeboten entgegenkommen, sagt der Handelsverband.