Terminagent in Bürgerbüros: Stadt zieht positive Bilanz
Seit Anfang des Jahres 2024 gibt es in den Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf den sogenannten Terminagenten. Diese Terminvereinbarungssoftware soll dabei helfen, dass wir einfacher einen freien Termin bekommen. Jetzt zieht die Stadt eine positive Bilanz.
Veröffentlicht: Montag, 04.11.2024 11:46
Erfolgreiche Vermittlung von Terminen
In rund 130.000 Fällen konnte der Terminagent der Stadt in den letzten 10 Monaten Menschen einen Termin im Bürgerbüro vermitteln. Seit Anfang des Jahres müssen alle, die einen Termin brauchen, nicht mehr täglich mehrmals in das Buchungssystem der Stadt schauen. Denn wenn keine Termine online verfügbar sind, können die Terminwünsche über den Terminagenten abgegeben werden.
Tipps für schnelle Terminfindung
Damit das System gut funktioniert, sollten am besten immer mehrere Standorte und möglichst große Zeitfenster angegeben werden. Wer einen Termin mehrmals hinterlegt, verkürzt die Wartezeit nicht, da die Termine in der Reihenfolge der Abgabe bearbeitet werden.