Düsseldorf: Diese Rechte gelten bei Click & Collect
Veröffentlicht: Mittwoch, 20.01.2021 05:29
Ein Buch im Internet bestellen und in Düsseldorf bei der Buchhandlung abholen - immer mehr Einzelhändler bieten " Click and Collect“ an, um im Lockdown Geld einzunehmen. Dabei müssen Kunden auch nicht auf ihr Widerrufsrecht verzichten.
Wird das Produkt zum Beispiel im Online-Shop erworben, um es später im Laden abzuholen, gilt auch hier das übliche 14-tägige Widerrufsrecht. Fällt die endgültige Kaufentscheidung allerdings erst bei der Abholung, besteht kein Widerrufsrecht. Das ist beispielsweise der Fall, wenn die Ware über die Internetseite nur reserviert wird und die endgültige Kaufentscheidung erst vor Ort getroffen wird. Sollte man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, könne man die Ware nach Ansicht der Verbraucherzentrale einfach wieder im Laden abgeben oder alternativ wieder zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt dann aber grundsätzlich der Kunde.
