Coronavirus-Hotline überlastet
Viele Hörer haben sich heute (2. März 2020) bei uns gemeldet, weil sie die Hotline der Stadt zum Coronavirus (899 60 90) nicht erreichen konnten. Wie wir von der Stadt erfahren haben, liegt es daran, dass die Nummer überlastet ist. Zunächst war die Stadt davon ausgegangen, dass es technische Probleme gebe.
Veröffentlicht: Montag, 02.03.2020 14:21
Mittlerweile ist aber klar: Es rufen so viele Menschen an, dass häufig automatisch eine Bandansage anspringt. Ein Stadtsprecher sagte uns: Es soll jetzt weiter Personal aufgestockt werden. Das gehe aber nicht von jetzt auf gleich. Wir sollten uns also weiter auf darauf einstellen, nur schwer durchzukommen. Der Sprecher vermutet, dass auch viele Anrufer aus anderen Kommunen die Leitungen belegen würden. Er appellierte, dass die Hotline nur für Düsseldorfer oder Menschen, die hier arbeiten, gedacht sei. Bisher hat sich bei den allerwenigsten Anrufern ein konkreter Verdacht auf Corona ergeben: Bis zum Nachmittag hatte die Stadt im Laufe des gesamten Tages 13 Tests empfohlen und das bei über 700 Anrufen.